岗位职责:
1、对汽车4S店客服领域工作有比较丰富的认知能力;
2、指定部门工作计划并实施完成;
3、负责管理和协调客户反馈、客诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4、不断优惠客户满意度调查的方式和方法,为公司提高客户满意度长期的规划;
5、完成上级领导交办的其它工作;
任职要求:
1、汽车4S店相关经验优先;
2、大专以上学历,有驾驶证;
3、具有较强的领导、协调、监督和指导能力;
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