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客服专员/助理

4500-5000
广东-广州 -黄埔区
2022-12-17 更新 被浏览:
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地址:广州市黄埔区开泰大道188号高新钧恒广场3号楼4楼403
职位描述
招聘人数:1 人

一、任职要求:
1、22-40岁,大专或以上学历,物流管理、国际贸易、市场营销专业优先考虑;
2、有一年以上在第三方物流公司或专线公司工作经验者优先考虑;
3、性格外向,思维敏捷,心态良好;
4、熟练操作office办公软件,有一定的商务谈判能力和应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
6、 有较强的客户服务意识,工作认真细致、耐心,责任心强,能承受较大的工作压力。
二、工作职责:
1、跟踪客户出货订单,及时处理异常和客户投诉,并在物流系统内做记录与单据的制作;
2、 对接客户和物流网络供应商,维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;
3、 负责物流网络供应商评估,走货跟踪,异常跟踪及反馈,并编制走货及相关报表的工作;
4、 协调及处理客户的投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈,做到事前控制,事中汇报,事后处理;;
5、 妥善存储、保管所有客户信息,完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、 完成上级交办的其他工作事宜。

年龄要求:25-40岁


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 生产/营运/采购/物流
  • 国家机关
  • 50-200人

源鸿物联科技有限公司(下称 源鸿 )始于2006年,注册资金7200万人民币,是国有企业广州开发区交通投资集团有限公司的控股企业。
源鸿致力于为新零售、医疗、政务、金融、通讯、计算、商显等行业提供物流+增值服务的解决方案。
源鸿具备全国范围内省会城市、二级城市、三级城市及乡镇、村的门到门服务网络,在行业客户中享有盛誉,其中末端增值服务获得客户的一致好评。
源鸿创立了行业内领先的物流+增值服务可视化智能管理,实现了以信息技术和供应链管理为核心的现代物流服务新模式,我们将继续着力于发展智慧型物流以及为客户提供优质的物流服务及更多的增值服务。

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