工作职责:
1.负责呼叫中心项目运营问题诊断和驻点辅助提升;
2.负责项目突发运营问题解决和应急处理;
3.负责项目之间联动、资源协调和能力共享;
4.负责不同行业项目的运营能力沉淀和输出;
5.负责项目定期巡场和检查;
6.负责项目经理培养、储备和补位。
任职要求
1.本科及以上学历,年龄35岁以下;
2.至少3年以上BPO呼叫中心行业的项目经理经验(有政府、金融行业经验优先);
3.普通话标准,形象气质较好,具有项目管理能力和经验;
4.沟通能力优秀,善于引导客户需求,有良好的项目运营和推动能力;
5.具备勤奋积极的工作态度、良好的团队合作精神。
职能类别:运营经理
上班地址:琶洲大道宝地广场
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