职责
1.与客户沟通并处理售后问题,比如:送错货、多货、少货等;
2、做好收货管理,核对货运信息表,确认是否货物已收齐;
3、做好发货管理,严格按照送货单进行发货,跟踪物流,及时向客户提供物流信息;
4、物品出库时手续不全不得办理出库,出库时按照出库流程办理手续,削减账卡;
5、做好仓库月盘点工作;
6、与采购人员对接,对采购人员采购到的不合格药品进行退货;
7、将同期采购到的不合格药品整理出单据,交于采购人员;
8、与供应商沟通退货原因,并将药品资料退回;
9、与客服对接;
10、将客户退回的药品进行整理、标记入库;
11、保存并整理好客户退回的单据与资料;
12、定时清点退回的药品,及时向领导汇报每天的退货量与退货情况。
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