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广东-广州 -海珠区
2022-12-18 更新 被浏览:
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地址:海珠区阅江西路218号广州国际媒体港西港九楼
职位描述
招聘人数:1 人

职位描述:
1、负责接听电视及宽带接入用户的来电,提供业务咨询服务;
2、妥善处理客户投诉与建议,协调解决客户问题;
3、收集客户需求,根据集团的业务发展方向进行产品营销及客户关怀等工作,完成客服中心销售任务;
岗位要求:
1、高中或中专以上学历;
2、普通话流利,声音条件良好,口齿清晰,有一定亲和力;
3、语言表达能力佳,沟通理解能力强,学习能力强,能快速接受新知识;
4、服务意识强,有耐心,承压能力强;
5、具有团队协作精神,具有和谐的人际交往能力,工作认真负责;

薪酬:培训期3500元/月,转正后平均可达6500元/月,优秀者7000元-11000元/月;薪酬=岗位工资+绩效工资+月度激励+季度激励+年度激励+工龄津贴+职称学历津贴+夜餐补贴等

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 计算机/互联网
  • 国家机关
  • 1000人以上

中国广电广州网络股份有限公司(证券简称:广州广电,证券代码:871828),是中央大型文化企业、全国第四大电信运营商中国广电网络股份有限公司的控股子公司,前身为广州珠江数码集团股份有限公司,成立于1993年,是专门负责建设、维护、运营和管理广州市行政区域内广播电视网络的运营机构。
经过近三十年的发展,广州广电已建成覆盖广州各区的全IP化的双向广电宽带信息网络,为广大市民和企事业单位提供有线数字电视、高清互动电视、4K智能电视( 甜果电视 )、互联网宽带接入( 珠江宽频 )以及信息内容集成等综合性、跨平台的多媒体信息服务。
目前,广州广电有线电视覆盖用户超过300万户,拥有宽带接入用户50多万户,高清互动和4K智能电视用户80多万户。公司建立了完善的业务咨询、报装、受理、运维体系,可通过分布全城的实体营业厅、网上营业厅、电视营业厅、微信营业厅、客服热线等渠道向用户提供业务咨询和业务办理等服务。
近年来,广州广电在传统广电业务基础上,不断推进智慧广电战略深入实施,开拓政企业务市场,为用户提供智慧医疗、智慧酒店、智慧党建、5G行业垂直应用等新业务,取得了一系列成果。在智慧医疗领域,打造 智慧医政+智慧医院+智慧医学 产品服务体系,以广电技术能力,构建智慧医疗新底座,催生智慧医疗新应用。5G+智慧医政,服务医政管理,为分级诊疗服务体系建设提速赋能;5G+智慧医院,服务医院信息化,为医疗服务提能增效;5G+智慧医学,服务医学科研,为医学创新夯实技术底座。在智慧酒店领域,通过云平台、网络资源、内容体系、服务体系、工程体系提供超高清视频与酒店一站式数字化解决方案,满足酒店直播收视、境外卫星收视、品牌宣传、宽带高速专线、自动入住、智能客控、OTA平台和PMS系统对接等多功能需求。
作为中央大型文化企业成员单位,广州广电将在中国广电、广州市委市政府的领导和支持下,以 成为行业领先的多媒体网络和信息服务运营商 为企业愿景,紧紧围绕国家、省、市的总体战略部署,抓住新一代信息技术、人工智能、大数据、云计算、物联网、4K/8K超高清视频、5G通信等技术迅猛发展的机遇,努力站在新数字家庭和智慧广电领域前沿,为全国一网整合和广电5G一体化发展发挥示范作用,为巩固壮大宣传思想文化主阵地、满足人民群众精神文化生活新期待、赋能数字广州建设作出更大贡献。

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