岗位职责:
1、受理及主动电话司机,解决日常问题,争取得到司机服务好评;
2、与司机建立良好关系,促进网约车业务拓展;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的综合管理能力、逻辑分析能力。
5、办公区域卫生打扫,保持整洁度。
任职资格:
1、大专学历,有综合管理经验或客服经验 。
2、办公软件使用熟练,有会计经验者优先考虑。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,积极。普通话标准流利,反应灵敏。
5、热爱网约车客服工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。。
Copyright @ 2018-2023 All Rights Reserved 版权所有 江苏华英汇人力资源开发股份有限公司 苏ICP备17056320号-4
地址: EMAIL:29059245@qq.com